Integração de sistemas e desenvolvimento de APIs
Conecte plataformas, ERPs, CRMs e serviços com regras claras sobre dados, falhas e responsabilidades.
O desafio
Dados e tarefas atravessam ferramentas diferentes sem uma fonte de verdade clara.
Como abordamos
Mapeamos contratos, ownership e falhas; implementamos fluxos com validação, rastreabilidade e tratamento de repetição.
Conectar sistemas exige definir quem controla cada dado
Antes de integrar, identificamos qual sistema é responsável por cada informação. Um cadastro pode nascer no CRM e ser consumido pelo sistema de atendimento; já preços, estoque e pedidos podem ter outras fontes. Essa definição evita que duas plataformas sobrescrevam o mesmo dado sem uma regra.
O levantamento inclui os acessos disponíveis, formatos, limites de requisição e ambientes de teste. A documentação da API ajuda a entender o contrato, mas exemplos reais e testes de ponta a ponta continuam necessários.
Planejar o caminho de erro
Uma integração precisa lidar com indisponibilidade, dados incompletos e eventos recebidos mais de uma vez. Planejamos validação, tentativas de reprocessamento e uma forma de identificar o que foi concluído. Repetir uma notificação não deve criar dois pedidos ou dois lançamentos.
Logs e alertas devem ajudar a equipe a localizar uma falha sem expor senhas ou dados pessoais. O responsável pela operação precisa saber quando pode tentar novamente e quando uma correção exige análise.
Uma entrega que possa ser mantida
O projeto deve registrar formatos, autenticação, mapeamentos e dependências dos provedores. Quando desenvolvemos uma API, definimos seus contratos e exemplos de uso. Quando conectamos uma API externa, acompanhamos a versão suportada e as condições de mudança. A manutenção da integração é parte do ciclo do produto.
Próximos passos
Desenvolvimento de software sob medida
Discuta a integração de seus sistemas
O que podemos entregar
- Mapa de sistemas
- Contratos de API
- Integrações e automações
- Logs e estratégia de recuperação