Agentes e copilotos
Assistentes que apoiam equipes e agentes que conectam etapas, com ferramentas, permissões e supervisão definidas.
O desafio
Informação e tarefas atravessam sistemas diferentes. O time perde contexto e repete consultas para avançar um único processo.
Como abordamos
Desenhamos o comportamento do assistente, as fontes permitidas e as ações disponíveis. Etapas sensíveis passam por aprovação, com registro do que foi consultado e executado.
Copiloto ou agente?
Um copiloto sugere caminhos para uma pessoa decidir. Um agente pode coordenar etapas e usar ferramentas dentro de um escopo. A autonomia depende do risco de cada ação.
Exemplo de aplicação
Um assistente comercial reúne informações de uma oportunidade, prepara um resumo e propõe uma próxima tarefa. O responsável revisa antes de alterar o CRM ou falar com o cliente.
O que podemos entregar
- Design de conversa e contratos de ferramentas
- Integrações com APIs e MCP quando adequado
- Permissões, aprovação e tratamento de exceções
- Avaliações de qualidade e trilha de execução